Coaching

Jest interaktywnym i dynamicznym procesem, a także efektywną formą rozwijania, doskonalenia swoich kompetencji, uzyskiwania świadomości swoich atutów i posiadanego potencjału. Coache pracują z klientami w zakresach związanych z biznesem, rozwojem kariery, finansami, zdrowiem i relacjami interpersonalnymi. Dzięki coachingowi klienci ustalają konkretniejsze cele, optymalizują swoje działania, podejmują trafniejsze decyzje i pełniej korzystają ze swoich naturalnych umiejętności. Coaching skutecznie pomaga w byciu jeszcze lepszym, zarówno na polu zawodowym jak i osobistym.

Coache pomagają ludziom poprawiać ich osiągnięcia i podnosić jakość ich życia, wspierają w odnalezieniu swoich sił.

Są oni nauczeni słuchania, obserwowania i przystosowywania własnego podejścia do indywidualnych potrzeb klienta. Dążą do wydobycia rozwiązań i strategii z wnętrza klienta. Wierzą, że klient jest z natury kreatywny i pełen pomysłów. Zadanie coacha polega na wydobyciu tych umiejętności, zasobów i kreatywności, które klient już posiada. Coach nie odpowiada na pytania, ale kwestionuje odpowiedzi.

Każdy, coaching jest inny, jest indywidualny i niepowtarzalny.

Przebieg procesu coachingu (wg.Polskiej Izby Firm Szkoleniowych)

Na proces coachingu składają się cztery wymienione poniżej elementy kluczowe obecne w całym procesie, występujące naprzemiennie w czasie jego trwania.

1. Określanie i redefiniowanie celu/ obszaru pracy
uzgadnianie z Klientem i / lub Zleceniodawcą obszaru i / lub celów pracy przed rozpoczęciem coachingu
określanie przez Klienta/ Sponsora przy wsparciu coacha zachowań spodziewanych po zakończeniu procesu, jako mierzalnych kryteriów realizacji celów
określanie spodziewanego wkładu planowanej sesji w realizację przyjętego celu/ obszaru pracy
bieżące doprecyzowywanie, redefiniowanie obszaru/ celów coachingu w trakcie trwania procesu.

2. Zawieranie i dostosowywanie kontraktu
wyczerpujące przedstawienie informacji na temat coachingu, zasad, ról, poufności przed rozpoczęciem właściwych sesji coachingowych
wyczerpujące przedstawienie informacji na temat coachingu, zasad, ról, poufności przed rozpoczęciem właściwych sesji coachingowych
kontraktowanie coachingu jako usługi -zawarcie umowy określającej m.in. ilość spotkań, poufność (informacje o procesie dla organizacji nie o treści), możliwość wyboru coacha
kontraktowanie coachingu jako procesu - ustalanie ról, zasad, reguł, uzyskanie zaangażowania klienta
honorowanie kontraktu w pracy z Klientem i przeprojektowywanie go, jeżeli jest to potrzebne
zarządzanie relacjami z wszystkimi osobami zainteresowanymi (np. przełożonym Klienta, działem HR, zarządem) dbanie o spójność pomiędzy kontraktem z Klientem a kontraktem z innymi przedstawicielami organizacji klienta

3. Realizacja coachingu
proces coachingu złożony jest z sesji coachingowych, zadań wykonywanych pomiędzy sesjami, możliwych obserwacji w trakcie pracy i innych metod gromadzenia informacji o kliencie
sesje coachingowe - okresowe spotkania coacha i Klienta, które obejmują: przegląd sytuacji obecnej Klienta, informacje zwrotne ze strony coacha, formułowanie wniosków, wybór strategii dojścia do celów, planowanie działań
zadania pomiędzy sesjami - wynikające z zobowiązań podjętych podczas sesji lub powstałe w wyniku tej sesji
gromadzenie informacji o Kliencie - za wyraźną zgodą Klienta: obserwacja w miejscu pracy, analiza dokumentów i wywiady ze interesariuszami

4. Dokonywanie przeglądu wyników i postępów
określanie wkładu danej sesji w realizację celu/ obszaru pracy
przegląd wyników i postępów coachingu w trakcie i na zakończenie procesu
wyciąganie wniosków i planowanie działań na podstawie dokonanego przeglądu

Coaching polega na systematycznych spotkaniach -sesjach, podczas których coach wspiera klienta, motywuje, stawia mu wyzwania i ukierunkowuje go na cel. Każde spotkanie koncentruje się najczęściej na konkretnym zagadnieniu jak np. relacja między życiem zawodowym a osobistym, ustalenie celów strategicznych lub zarządzanie czasem. Rolą coacha jest bycie partnerem, który uczy klienta dostrzegania i wykorzystania swoich zasobów, zauważania przeszkód i spojrzenia na nie z różnych perspektyw, gdzie trudność może okazać się szansą a nie przeszkodą. Coach pomoże obrać strategie i narzuci tempo. Podczas sesji coachingowych bezwarunkowa akceptacja ze strony coacha to podstawa, która stwarza klientowi pole do badań i eksperymentowania. Na koniec sesji klient ustala z coachem zadania, które realizuje do następnego spotkania. Może to być np. zobowiązanie do podejmowania szybkich decyzji lub zaplanowanie swojego wolnego czasu.